ARTICLE · 컨텐츠이용료현금화 아이폰
- 아래 줄을 하나씩 봐 주세요. 맞으면 바로 상담할 수 있어요.
- 결제 수단 때문에 멈췄던 분들이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
- 앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
- 앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
- 앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
- 앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
- 보는 곳을 통화로 함께 찾아요. 등록 뒤엔 받으실 금액을 알려요.
휴대폰 결제를 더하면 돼요. 앱스토어를 카드로만 결제해 오셨다면 지금은 통신사 한도와 이어져 있지 않아요. 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가야 앱스토어 값이…
컨텐츠이용료현금화 아이폰, 결제 수단 확인할 목록
아래 줄을 하나씩 봐 주세요. 맞으면 바로 상담할 수 있어요.
결제 수단 목록에 휴대폰 결제가 있는지 봐요. 있으면 앱스토어 값이 통신 요금으로 나가요.
카드와 휴대폰 결제가 함께 있다면 이번 결제가 어느 쪽으로 나가는지 상담 때 함께 짚어 드려요.
휴대폰 결제에 등록된 번호가 지금 쓰는 아이폰 번호인지 봐요. 결제 수단에 어느 번호가 걸려 있는지는 상담 때 함께 봐요.
번호가 다르면 상담 전에 말씀해 주세요. 어느 회선으로 볼지 함께 정해요.
휴대폰 결제가 실리는 회선의 명의가 본인인지 봐요. 애플 계정 이름보다 회선 명의가 기준이에요.
가족 명의라면 명의자 본인이 직접 연락하셔야 해요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
가족 공유를 쓰고 있다면 결제가 다른 가족의 결제 수단으로 나갈 수 있어요.
그럴 때 청구가 어느 회선으로 가는지는 상담 때 확인해 드려요.
결제 수단을 볼 때 애플 계정 로그인은 손님이 직접 하세요. 비밀번호는 저희가 묻지 않아요.
화면을 찍어 보내실 필요도 없어요. 보이는 메뉴 이름만 읽어 주시면 돼요.
결제 수단이 맞아도 콘텐츠 결제 차단이 켜져 있으면 결제가 멈춰요. 차단 여부는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있어요.
켜져 있다면 본인이 풀 수 있고, 풀었는데도 안 되면 저희가 원인을 찾아 해결해 드려요.
새 아이폰에서 애플 계정에 다시 로그인했다면 결제 수단이 그대로인지 한 번 봐 주세요.
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.
앱스토어 구독이 휴대폰 결제로 나가고 있다면 같은 콘텐츠 한도에서 빠져요.
갱신 날짜가 가까우면 그 몫을 남기고 금액을 정해요.
받으실 금액을 듣기 전에는 결제 화면을 열지 않아도 돼요.
금액을 들은 뒤 진행하기로 하시면 그때 앱스토어에서 결제해요.
휴대폰 결제를 더할 때 오는 인증 문자는 손님만 보시면 돼요. 누가 물어도 알려 주지 마세요.
저희도 인증 번호나 애플 계정 비밀번호를 묻지 않아요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰, 결제 수단을 바꾼 사례
결제 수단 때문에 멈췄던 분들이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
게임 결제는 늘 카드로 해 오셨어요
앱 결제를 늘 카드로 하던 분이었어요. 결제 수단에 휴대폰 결제를 더하는 화면을 통화로 함께 찾은 뒤, 남은 한도 안에서 받으실 금액을 먼저 말씀드렸어요.
번호를 바꾼 뒤 예전 번호가 남았어요
번호를 바꾸신 뒤 결제 수단에 예전 번호가 남아 있던 분이었어요. 지금 쓰는 번호로 다시 등록하신 뒤 그 회선의 한도로 진행했어요.
가족 공유 결제가 묶여 있던 분이었어요
가족 공유로 결제가 부모님 수단으로 나가던 분이었어요. 본인 회선으로 결제가 실리도록 바꾸신 뒤 본인 명의 회선 기준으로 상담했어요.
결제 수단은 맞는데 차단이 켜져 있었어요
휴대폰 결제가 잘 등록돼 있는데도 결제가 멈추던 분이었어요. 통신사 앱에서 콘텐츠 결제 차단을 찾아 본인이 푸셨고, 확인 뒤 3분 만에 마무리됐어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰, 통신 요금으로 내는 결제
앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
아이폰에서 앱스토어 결제 수단을 휴대폰 결제로 두면, 앱이나 게임 값이 다음 달 통신 요금에 함께 청구돼요. 이 결제는 애플이 아니라 가입한 통신사의 콘텐츠 한도 안에서 이루어져요. 그래서 상담도 통신사 한도를 기준으로 해요.
카드로 결제하도록 되어 있다면 통신사 한도와는 상관이 없어요. 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가 있는지 만 먼저 보시면 돼요.
아이폰 안에서 볼 수 있어요. 못 찾으면 통화로 함께 봐요.
아이폰 설정의 Apple 계정 쪽에서 결제 수단을 볼 수 있는 경우가 많아요. 메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요.
앱스토어 앱에서 계정 화면을 열어도 결제 정보를 볼 수 있는 경우가 있어요. 로그인은 본인 손으로 하시면 돼요.
휴대폰 결제로 앱스토어 결제를 해 오셨다면 가입한 통신사 앱의 이용 내역에도 그 기록이 보이는 경우가 많아요. 결제 수단을 확인하는 다른 방법이 돼요.
결제 수단에 카드만 보이면 휴대폰 결제를 더해야 해요. 더하는 화면은 상담 때 함께 찾아 드려요.
명의와 나이도 함께 봐 주세요. 맞지 않으면 먼저 물어보세요.
아이폰에 든 회선이 본인 이름으로 가입돼 있는지 보세요. 결제한 금액이 그 이름 앞으로 청구돼요. 명의자 본인이 연락하셔야 해요.
만 나이로 19세가 지났는지 봐 주세요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
콘텐츠 결제 차단이 켜져 있으면 결제 수단이 맞아도 결제가 멈춰요. 차단 여부는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있어요.
결제 수단을 두고 묻는 말이에요. 결론을 앞에 두고 풀어 썼어요.
휴대폰 결제 등록을 보는 곳
앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
아이폰에서 앱스토어 결제 수단을 휴대폰 결제로 두면, 앱이나 게임 값이 다음 달 통신 요금에 함께 청구돼요. 이 결제는 애플이 아니라 가입한 통신사의 콘텐츠 한도 안에서 이루어져요. 그래서 상담도 통신사 한도를 기준으로 해요.
카드로 결제하도록 되어 있다면 통신사 한도와는 상관이 없어요. 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가 있는지 만 먼저 보시면 돼요.
아이폰 안에서 볼 수 있어요. 못 찾으면 통화로 함께 봐요.
아이폰 설정의 Apple 계정 쪽에서 결제 수단을 볼 수 있는 경우가 많아요. 메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요.
앱스토어 앱에서 계정 화면을 열어도 결제 정보를 볼 수 있는 경우가 있어요. 로그인은 본인 손으로 하시면 돼요.
휴대폰 결제로 앱스토어 결제를 해 오셨다면 가입한 통신사 앱의 이용 내역에도 그 기록이 보이는 경우가 많아요. 결제 수단을 확인하는 다른 방법이 돼요.
결제 수단에 카드만 보이면 휴대폰 결제를 더해야 해요. 더하는 화면은 상담 때 함께 찾아 드려요.
명의와 나이도 함께 봐 주세요. 맞지 않으면 먼저 물어보세요.
아이폰에 든 회선이 본인 이름으로 가입돼 있는지 보세요. 결제한 금액이 그 이름 앞으로 청구돼요. 명의자 본인이 연락하셔야 해요.
만 나이로 19세가 지났는지 봐 주세요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
콘텐츠 결제 차단이 켜져 있으면 결제 수단이 맞아도 결제가 멈춰요. 차단 여부는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있어요.
결제 수단을 두고 묻는 말이에요. 결론을 앞에 두고 풀어 썼어요.
결제 수단 말고 함께 볼 것
앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
아이폰에서 앱스토어 결제 수단을 휴대폰 결제로 두면, 앱이나 게임 값이 다음 달 통신 요금에 함께 청구돼요. 이 결제는 애플이 아니라 가입한 통신사의 콘텐츠 한도 안에서 이루어져요. 그래서 상담도 통신사 한도를 기준으로 해요.
카드로 결제하도록 되어 있다면 통신사 한도와는 상관이 없어요. 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가 있는지 만 먼저 보시면 돼요.
아이폰 안에서 볼 수 있어요. 못 찾으면 통화로 함께 봐요.
아이폰 설정의 Apple 계정 쪽에서 결제 수단을 볼 수 있는 경우가 많아요. 메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요.
앱스토어 앱에서 계정 화면을 열어도 결제 정보를 볼 수 있는 경우가 있어요. 로그인은 본인 손으로 하시면 돼요.
휴대폰 결제로 앱스토어 결제를 해 오셨다면 가입한 통신사 앱의 이용 내역에도 그 기록이 보이는 경우가 많아요. 결제 수단을 확인하는 다른 방법이 돼요.
결제 수단에 카드만 보이면 휴대폰 결제를 더해야 해요. 더하는 화면은 상담 때 함께 찾아 드려요.
명의와 나이도 함께 봐 주세요. 맞지 않으면 먼저 물어보세요.
아이폰에 든 회선이 본인 이름으로 가입돼 있는지 보세요. 결제한 금액이 그 이름 앞으로 청구돼요. 명의자 본인이 연락하셔야 해요.
만 나이로 19세가 지났는지 봐 주세요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
콘텐츠 결제 차단이 켜져 있으면 결제 수단이 맞아도 결제가 멈춰요. 차단 여부는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있어요.
결제 수단을 두고 묻는 말이에요. 결론을 앞에 두고 풀어 썼어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰, 결제 수단 질문
앱스토어 값이 요금에 실려요. 그래서 통신사 한도를 봐요.
아이폰에서 앱스토어 결제 수단을 휴대폰 결제로 두면, 앱이나 게임 값이 다음 달 통신 요금에 함께 청구돼요. 이 결제는 애플이 아니라 가입한 통신사의 콘텐츠 한도 안에서 이루어져요. 그래서 상담도 통신사 한도를 기준으로 해요.
카드로 결제하도록 되어 있다면 통신사 한도와는 상관이 없어요. 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가 있는지 만 먼저 보시면 돼요.
아이폰 안에서 볼 수 있어요. 못 찾으면 통화로 함께 봐요.
아이폰 설정의 Apple 계정 쪽에서 결제 수단을 볼 수 있는 경우가 많아요. 메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요.
앱스토어 앱에서 계정 화면을 열어도 결제 정보를 볼 수 있는 경우가 있어요. 로그인은 본인 손으로 하시면 돼요.
휴대폰 결제로 앱스토어 결제를 해 오셨다면 가입한 통신사 앱의 이용 내역에도 그 기록이 보이는 경우가 많아요. 결제 수단을 확인하는 다른 방법이 돼요.
결제 수단에 카드만 보이면 휴대폰 결제를 더해야 해요. 더하는 화면은 상담 때 함께 찾아 드려요.
명의와 나이도 함께 봐 주세요. 맞지 않으면 먼저 물어보세요.
아이폰에 든 회선이 본인 이름으로 가입돼 있는지 보세요. 결제한 금액이 그 이름 앞으로 청구돼요. 명의자 본인이 연락하셔야 해요.
만 나이로 19세가 지났는지 봐 주세요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
콘텐츠 결제 차단이 켜져 있으면 결제 수단이 맞아도 결제가 멈춰요. 차단 여부는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있어요.
결제 수단을 두고 묻는 말이에요. 결론을 앞에 두고 풀어 썼어요.
결제 수단이 애매하면 연락 주세요
보는 곳을 통화로 함께 찾아요. 등록 뒤엔 받으실 금액을 알려요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
컨텐츠이용료현금화 아이폰, 독자 질문
카드로만 결제해 왔어요?
휴대폰 결제를 더하면 돼요. 앱스토어를 카드로만 결제해 오셨다면 지금은 통신사 한도와 이어져 있지 않아요. 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가야 앱스토어 값이 통신 요금으로 나가요.
결제 수단을 더하는 화면은 iOS 버전마다 조금 달라서 단정하지 않아요. 보이는 메뉴를 알려 주시면 통화로 함께 찾고, 등록된 뒤 남은 한도를 보고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
결제 수단 화면을 못 찾겠어요?
보이는 메뉴를 읽어 주세요. 아이폰 설정의 Apple 계정 쪽이나 앱스토어의 계정 화면에서 결제 정보를 볼 수 있는 경우가 많아요. 다만 화면 이름과 자리는 iOS 버전마다 조금씩 달라요.
찾기 힘들면 지금 화면에 보이는 메뉴 이름을 말씀해 주세요. 다음에 열어 볼 곳을 말로 안내해 드려요. 화면을 찍어 보내실 필요는 없고, 로그인도 손님이 직접 하시면 돼요.
가족 공유로 결제하고 있어요?
상담 때 확인해 드려요. 가족 공유를 쓰면 결제가 다른 가족의 결제 수단으로 나가는 경우가 있어요. 그러면 청구도 그 회선으로 가서, 쓰시는 분 회선으로는 진행하기 어려울 수 있어요.
결제가 누구 회선 요금으로 나가는지가 기준이에요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 지금 설정이 어떤지 알려 주시면 어느 회선으로 볼지 함께 짚어 드려요. 설정 화면 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요.
애플 계정과 명의가 달라요?
회선 명의가 기준이에요. 애플 계정에 적힌 이름보다 휴대폰 결제가 실리는 회선의 명의가 더 중요해요. 결제한 금액이 그 회선의 다음 달 통신 요금으로 청구되기 때문이에요.
회선 명의가 본인이라면 상담을 이어 갈 수 있어요. 회선이 가족 이름으로 되어 있다면 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 해요. 애매하면 가입한 통신사 앱에서 가입 정보를 먼저 봐 주세요. 계정 이름은 바꾸지 않으셔도 괜찮아요.
등록했는데 결제가 안 돼요?
다른 원인을 함께 찾아요. 결제 수단이 맞아도 콘텐츠 결제 차단, 남은 한도, 통신사의 미납 정책 · 신규 정책 때문에 결제가 멈출 수 있어요. 앱스토어 쪽 계정 정보가 원인이 되는 때도 있어요.
같은 결제를 여러 번 누르면 같은 이유로 또 막히는 경우가 많아요. 화면에 뜬 문구를 알려 주시면 어디서 막혔는지 찾아 푸는 방법을 안내하고, 풀린 뒤 한 번에 진행해요.
알뜰폰 아이폰도 같은가요?
가입한 회사마다 달라요. 알뜰폰 회선은 휴대폰 결제 여부와 한도를 가입한 회사가 정하는 경우가 많아요. 그래서 큰 통신사 회선과 똑같다고 미리 단정하지 않고, 확인도 그 회사 앱에서 해요.
알뜰폰 회사 이름과 그 회사 앱에 보이는 한도를 알려 주시면 상담 때 짚어 드려요. 콘텐츠 결제가 열려 있다면 순서는 같고, 결제가 확인되면 3분이면 끝나요. 알뜰폰도 본인 명의 개인 회선만 상담해요.
결제 수단을 바꾸면 한도는요?
한도는 통신사가 정해요. 앱스토어 결제 수단을 휴대폰 결제로 바꿔도 한도는 그대로 통신사가 정한 숫자예요. 통신사는 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 보고 회선마다 한도를 잡아요.
결제 수단을 바꾼 뒤에는 가입한 통신사 앱에서 남은 콘텐츠 한도를 봐 주세요. 그 숫자 안에서 필요한 금액만큼 정하고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
개인정보를 알려 줘야 하나요?
아니요, 묻지 않아요. 애플 계정 비밀번호나 인증 번호, 카드 정보는 묻지 않아요. 결제 수단을 볼 때도 로그인은 손님이 직접 하시고, 화면을 찍어 달라고 부탁하지 않아요.
명의와 나이는 통화로 짧게 확인하는 정도예요. 누가 상담을 핑계로 인증 번호를 물으면 알려 주지 말고 결제를 멈추세요. 개인정보는 손님 아이폰 안에 두시면 돼요. 결제 확인 창도 손님이 직접 누르시면 돼요.
같은 호 다른 기사
승인 확인 뒤 3분이면 끝나요미리 정해 둔 것이 많아서예요. 확인 뒤엔 남은 일이 적어요. 받으실 금액은 결제 화면을 열기 전에 이미 정해 두어요. 정책 사유에 따라 달라질 수 있는 금액이라 그날 기준으로 계산하고 먼저 말씀드려요. 승인이 확인된 뒤에는 새로 계산할 것이 없어요. 남은 일은 마무리와 알림 문자뿐이에요.
통신사마다 보는 앱이 달라요앱 이름만 달라도 보는 것은 같아요. 메뉴는 넓게 따라가면 돼요. SKT 회선이라면 T world 앱에서 차단 여부와 설정 한도, 이번 달 남은 콘텐츠 한도를 볼 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요. 보이는 메뉴를 읽어 주시면 통화로 다음 자리를 알려 드려요.
